El Hot Sale 2025 enfrenta un cambio de paradigma: el 90% de los compradores argentinos exige como condición excluyente cuotas sin interés, mientras que el 47% abandona operaciones por ofertas engañosas o altos costos de envío, según reveló un estudio de Google. Los datos muestran que, aunque 9 de cada 10 usuarios planean participar del evento, la decisión final depende de una evaluación minuciosa de precio real, disponibilidad de stock (40% de cancelaciones) y experiencia digital fluida (26% rechaza apps fallidas).

Los métodos de pago tradicionales pierden terreno ante las billeteras virtuales, que con un 58% de preferencia superan por primera vez al débito (41%) y se acercan a las tarjetas de crédito (59%). El efectivo (33%) y las transferencias (25%) quedan como opciones marginales, confirmando la digitalización masiva de las transacciones. Este comportamiento refleja un consumidor que ya no actúa por impulso: el 68% consulta reseñas y compara en al menos 3 sitios antes de comprar.

El informe destaca dos barreras críticas para el e-commerce: 1) La desconfianza en promociones (47% detectó diferencias entre publicidad y precios finales) y 2) La logística (47% cancela por envíos caros o lentos). Estos factores explican por qué el Hot Sale 2024 dejó US$1.200 millones en ventas, pero con una tasa de carritos abandonados del 62%, según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

Ante este escenario, las principales marcas ajustan estrategias: Envío gratis superó al descuento como beneficio más valorado (72% vs 68%), mientras el chatbot de atención se volvió clave (83% lo usa para consultas). Expertos advierten que, sin transparencia y financiación accesible, incluso los eventos masivos como el Hot Sale podrían ver caídas del 15% en conversión de ventas.