La distribuidora de gas natural Naturgy emitió una alerta para los usuarios de la provincia de Tucumán ante la detección de intentos de fraude virtual. Delincuentes se hacen pasar por la compañía mediante mensajes de WhatsApp y ofrecen falsos descuentos en la tarifa, especialmente dirigidos al sector de jubilados.

La empresa informó en un comunicado oficial que ya recibió reportes de clientes afectados por esta modalidad. “Tuvimos algunos casos reportados por clientes, así que estamos reforzando los procedimientos”, señalaron. Desde Naturgy recordaron que, al tratarse de un servicio regulado, no realizan promociones ni rebajas en las tarifas, por lo que cualquier oferta de ese tipo debe ser considerada fraudulenta.

Phishing: la técnica detrás del engaño

Los intentos de fraude corresponden a la técnica conocida como phishing, que consiste en la suplantación de identidad para que la víctima entregue voluntariamente información confidencial. Actualmente, esta modalidad no se limita al correo electrónico, sino que se extiende a llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp que simulan comunicaciones oficiales, utilizando logos y textos idénticos a los de la empresa.

Según la advertencia, los delincuentes buscan que los usuarios ingresen a enlaces fraudulentos. Una vez dentro, los estafadores pueden acceder a datos personales o incluso a aplicaciones financieras de las víctimas. La compañía observó que estos intentos suelen intensificarse durante los fines de semana.

Recomendaciones para no caer en la trampa

Naturgy difundió una serie de consejos para evitar ser víctima de estos engaños:

• No seguir enlaces incluidos en mensajes de remitentes desconocidos.

• No abrir archivos adjuntos de correos o mensajes sospechosos.

• Eliminar cualquier mensaje que solicite datos confidenciales de remitentes no verificados.

• Ante la duda, comunicarse telefónicamente con la entidad, pero sin usar el número que figura en el mensaje sospechoso.

• No enviar por correo electrónico contraseñas, números de tarjetas ni códigos de verificación.

• Cambiar con frecuencia las claves de servicios que manejan dinero y activar medidas de autenticación adicional.

• No compartir credenciales ni completar formularios con datos personales en enlaces recibidos por mensajería.

• Verificar que los sitios web sean seguros (protocolo HTTPS y certificados válidos) antes de ingresar datos.

• Mantener actualizado y activo el software antivirus en los dispositivos.

Canales oficiales de Naturgy

La empresa recordó que nunca solicitará códigos de verificación, contraseñas ni datos sensibles por teléfono, correo electrónico, redes sociales o mensajería instantánea. Los únicos canales legítimos son:

• Sitio web: naturgynoa.com.ar

• Oficina Virtual (con usuario y clave) a través de la página oficial

• Redes sociales verificadas (con tilde azul): Instagram: @NaturgyNOA; Facebook: Naturgy NOA

• Correos electrónicos con dominio @naturgy.com.ar

Ante cualquier sospecha, se recomienda realizar la denuncia correspondiente y comunicarse con los canales oficiales de la empresa para confirmar la legitimidad de la comunicación.