La Dirección de Comercio Interior (DCI) de Tucumán impuso una sanción de más de 8,5 millones de pesos a Tarjeta Naranja S.A.U. luego de que un cliente de Concepción denunciara consumos no reconocidos en su resumen. El organismo, dependiente del Ministerio de Gobierno y Justicia, concluyó que la empresa incurrió en infracciones a la Ley Nacional N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

El caso se originó a partir de la presentación de Carlos Antonio Díaz, un comerciante que vive en calle Los Laureles 220, Barrio Municipal, en la ciudad de Concepción. Según consta en el expediente, el vecino detectó en su tarjeta de crédito cargos por operaciones que no había realizado ni autorizado.

Falta de respuesta de la empresa

De acuerdo con lo informado por el organismo, Tarjeta Naranja no presentó descargo, no aportó pruebas que justificaran los consumos denunciados y tampoco se hizo presente en la audiencia de conciliación convocada. Ante esa conducta, la Dirección de Comercio Interior consideró acreditada la infracción y avanzó con la aplicación de la multa.

El director del ente, Manuel Canto, explicó que “esta conducta, sumada a la falta de justificación del cargo, permitió comprobar la infracción” y remarcó que la sanción busca proteger los derechos de los consumidores tucumanos.

Defensa del consumidor

Canto subrayó que la protección alcanza no solo a los usuarios en su rol de compradores, sino también a los comerciantes cuando realizan sus consumos cotidianos. “Detrás de cada expediente hay una familia”, sostuvo el funcionario, quien destacó que en Tucumán “la indiferencia no será tolerada”.

La resolución se inscribe en una línea de trabajo que la Dirección de Comercio Interior lleva adelante en consonancia con los lineamientos del gobernador Osvaldo Jaldo, el ministro Regino Amado y el subsecretario Juan Carlos Bernard.