El Defensor del Pueblo de Tucumán, Agustín Fernández, y el interventor del Ente Regulador de Servicios Públicos (ERSEPT), José Ricardo Ascárate, acordaron este sábado un paquete de medidas para aliviar la situación de los usuarios de energía eléctrica y agua potable afectados por el temporal que golpeó a la provincia en las últimas semanas. El esquema incluye la postergación de vencimientos y la suspensión de cortes de servicio para los sectores más vulnerables.

La reunión entre ambos funcionarios tuvo como objetivo coordinar la respuesta de los entes reguladores frente a la emergencia. Como resultado de esta mesa de trabajo, y en su rol de integrantes del Comité de Emergencia, las empresas EDET y SAT comunicaron de forma oficial las disposiciones que regirán en los próximos días.

Las medidas en detalle

El esquema de alivio contempla tres ejes principales:

• Postergación de pagos: se difieren por 15 días los vencimientos de todas las facturas que debían abonarse entre el 15 y el 31 de marzo. Esto alcanza tanto a usuarios de energía eléctrica como de agua potable.

• Suspensión de cortes: se dejarán sin efecto las suspensiones de servicio por falta de pago hasta el 31 de marzo. La medida rige específicamente para los sectores identificados con mayor índice de vulnerabilidad.

• Garantía de prestación: se asegura el normal funcionamiento operativo de ambas compañías para dar respuesta a las contingencias que surjan durante la emergencia.

El rol de los organismos de control

Desde la Defensoría del Pueblo destacaron que estas acciones son fundamentales para llevar tranquilidad a las familias tucumanas que sufrieron pérdidas materiales o dificultades de movilidad tras las tormentas. La entidad subrayó que la prioridad en este momento es garantizar que ningún hogar en situación crítica quede sin acceso a los servicios esenciales.

Por su parte, el ERSEPT reforzó su rol de contralor para asegurar que estas excepciones se apliquen de manera efectiva en toda la provincia. El ente regulador supervisará que las empresas cumplan con las disposiciones y que los usuarios reciban la información adecuada sobre los nuevos plazos de pago.

Contexto de emergencia

Las medidas se enmarcan en el complejo escenario derivado del temporal que afectó a vastas zonas de Tucumán, especialmente al sur y este provincial, donde cientos de familias sufrieron inundaciones, evacuaciones y daños materiales. La postergación de vencimientos busca aliviar la presión financiera en un momento en que muchos hogares destinan sus recursos a la recuperación de sus viviendas y bienes.

Las empresas EDET y SAT ya comenzaron a implementar los cambios en sus sistemas de facturación y cobranza, mientras que los usuarios pueden consultar los nuevos plazos en las vías de atención al cliente de cada compañía.