El Instituto de Previsión y Seguridad Social de Tucumán (IPSST) emitió una advertencia dirigida a sus afiliados luego de detectar maniobras fraudulentas realizadas en nombre de la obra social. La entidad informó que personas ajenas al organismo intentan obtener información sensible o realizar gestiones irregulares utilizando canales no autorizados.

Desde el organismo remarcaron que la generación y administración del Token de Seguridad se efectúa exclusivamente mediante la aplicación IPSST Móvil, disponible para dispositivos Android e iOS. Asimismo, señalaron que toda la información vinculada a la instalación de la herramienta y a su funcionamiento puede consultarse únicamente a través de los medios oficiales de la institución.

La obra social aclaró que no contacta a los afiliados por teléfono para asistirlos en la activación del token ni solicita contraseñas, códigos enviados por mensaje de texto, fotografías del Documento Nacional de Identidad o cualquier otro dato de carácter confidencial.

En relación con la atención digital, el IPSST recordó que dispone de un único chatbot oficial y precisó que funciona exclusivamente a través del número 3816004635. Por ese motivo, recomendó verificar cuidadosamente cualquier contacto recibido y corroborar que corresponda al canal institucional habilitado.

La entidad también informó que no existen líneas de WhatsApp destinadas a la gestión de medicamentos con cobertura total. Según explicó, esos trámites se realizan únicamente a través del Departamento de Programas y Gestión Racional de Medicamentos, anteriormente denominado Calidad de Vida, respetando los procedimientos establecidos por la institución.

Además, indicó que ningún integrante de su personal utiliza teléfonos particulares para solicitar documentación, completar formularios o avanzar en trámites vinculados con la provisión de medicamentos. En ese sentido, insistió en que cualquier requerimiento de este tipo debe considerarse sospechoso.

Frente a este escenario, el IPSST recomendó a los afiliados recurrir exclusivamente a los canales oficiales para realizar consultas o gestiones y abstenerse de compartir información personal con personas no autorizadas, con el objetivo de prevenir posibles fraudes.