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19 de junio de 2025

Autoservicio en estaciones de servicio: rapidez vs. temor al cambio

Encuesta revela que el 78% conoce la modalidad, pero solo los jóvenes la adoptan masivamente. Desregulación y precios nocturnos más bajos marcan la nueva era.

Los conductores de 18 a 25 años son los más entusiastas del autodespacho de combustibles en el AMBA, según un estudio de la consultora MBC Mori para FECRA. Mientras el 56% de los encuestados acepta la modalidad, la resistencia crece entre mayores de 40 años y mujeres, con solo un 35% de aprobación en estos grupos. Los porteños también se muestran más reacios que los bonaerenses, pese a que el 78% conoce la normativa vigente.

Entre las ventajas, los usuarios destacan la rapidez ("cargás lo que querés sin esperar") y el control del gasto. Pero las desventajas generan escepticismo: el 35% teme manipular mal los surtidores, mientras que un 15% cuestiona la seguridad y otro 15% advierte sobre posibles pérdidas de empleo para playeros.

Aunque pocas estaciones ofrecen el servicio, la desregulación avanza. Germán Pepe de FLUOTECH SRL explica que el sistema tradicional "colapsó" ante los 90.000 surtidores del país. Desde abril, laboratorios privados certificados pueden realizar verificaciones técnicas, agilizando trámites antes monopolizados por el INTI.

Este cambio se alinea con la nueva estrategia de precios nocturnos más bajos (1-2% de descuento desde octubre) y el aumento en la producción de nafta premium (+49% interanual). Sin embargo, la combinación de devaluación y ajustes impositivos ya presiona un alza del 3% en los combustibles, en un mercado donde conviven innovación y hábitos difíciles de modificar.

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