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TUCUMÁN

26 de abril de 2025

La Asistencia Pública cuenta con un turnero digital con inteligencia artificial

El nuevo sistema redujo un 70% los tiempos de espera y optimizó la gestión de insumos médicos. La Municipalidad destacó mejoras en la satisfacción ciudadana y eficiencia administrativa.

La Municipalidad de San Miguel de Tucumán dio un salto tecnológico en su sistema de salud con la implementación de un turnero digital con inteligencia artificial en la Asistencia Pública municipal. La herramienta, destacada por la Coalición de Ciudades por la IA en Argentina (CIIAR), redujo en un 70% los tiempos de espera y optimizó la gestión administrativa y clínica.

"Mejoramos la satisfacción de los pacientes, la organización interna y el registro de identificación en un 75%", explicó Karina Faccioli, directora de la Asistencia Pública. El sistema, operativo en los cuatro pisos del edificio de Chacabuco 239, elimina filas mediante un panel de control que informa en tiempo real el estado de las consultas.

La IA no solo agiliza turnos: analiza datos para predecir demanda médica, consumo de medicamentos y posibles brotes epidemiológicos. "Permite ajustar la compra de insumos y redistribuir profesionales según necesidades", agregó Faccioli. La intendenta Rossana Chahla impulsó esta innovación como parte de su plan de modernización.

Entre los beneficios colaterales, se destaca la transparencia en la atención y la generación de estadísticas para planificar políticas sanitarias. El modelo ya llama la atención de otras ciudades que buscan replicarlo.

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